渡边小姐出于爱，向逝者寄出的信得到了回音，这本身就是爱能跨越死亡的一个美好象征。同样地，藤井小姐在最后发现了尘封的初恋证明，恍然大悟，一时激动地不知所措，可见爱再一次超越了生死，被人喜欢是一件多么温暖幸福的事情。更令人感慨的是，两位女性身上都体现出了无私的大爱：藤井小姐因善意而毫无保留地向一个陌生人分享着自己的回忆；渡边小姐则在最后将所有的信件都归还给了自己的“情敌”。她们的身边也都有着爱她们的人，不管是陪伴渡边博子的秋叶先生和祝福他俩的暗恋女子，还是雪夜里背着藤井树蹒跚前行的爷爷和妈妈。面对着“死亡”这一人生难题，难以直面未婚夫之死的渡边小姐，最终向着山谷高喊“你好吗？我很好”；因父亲之死而对医院产生阴影的藤井小姐，最终在医院醒来时喃喃道“你好吗？我很好”。《情书》真的是很温柔的电影。
非常漫长的故事，主打一个当事人不会遗忘。时间跨度从1970年到25年后，接着又是2016年，女主角已经得了老年痴呆，依旧没有遗忘。当国家不愿意承担责任，普通人除了记录发声和争取权益，唯一能做的就是不遗忘了吧。成年后的小女儿问弟弟，你是什么时候意识到父亲不会回来了？弟弟说，一年后当母亲捐赠掉父亲的衣服时。小女儿说，她是在一家人搬家时。弟弟很惊讶的问，这么早？作为观众，看到导演在第一幕里把一家人拍得这么幸福，看到父亲被警察带走时，就知道他永远不会回来了。对于这类题材，弱化冲突，把重心放在了不遗忘上，几次全家福的合照后劲是有的。